Unsere Datenschutzerklärung

Wir bei Just Casino, betrieben von Dama N.V. (Lizenz 8048/JAZ2020-13, Antillephone N.V., Curaçao), verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn wir sie für die Erbringung unserer Casinodienste tatsächlich benötigen. Die Kategorien reichen von Stammdaten für Ihr Spielerkonto bis hin zu Verifizierungsdokumenten, die wir vor der ersten Auszahlung nach dem KYC-Prozess von Ihnen anfordern.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne, gewählte Zahlungsmittel wie EPS, Klarna oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserdaten, Zeitstempel
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben klar definierte Zwecke ein: Erstellung und Führung Ihres Kontos, Identitätsprüfung nach KYC, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention, Kontrolle Ihres Spielverhaltens im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, Marketing nach Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung einschließlich Login und Sicherheit
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Zahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie BTC, ETH, USDT und LTC
• Erkennung von Mehrfachkonten, Geldwäsche und Betrug
• Monitoring bzgl. problematischem Spielverhalten mit Hinweisen auf Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien
• Zusenden von Boni und Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Dokumente und Transaktionsaufzeichnungen verarbeiten wir, weil Glücksspiel- und Anti-Geldwäschegesetze uns dies vorschreiben.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir ziehen dabei Ihre Interessen stets in Betracht und wägen beide ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote sowie die Nutzung nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb von Just Casino zwingend erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge, die die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür einfach an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist.

Zudem steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Wir empfehlen, zuerst uns zu kontaktieren, da wir die meisten Anliegen direkt klären.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit im Fußbereich der Website aufrufen können.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdaten verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister, wir speichern keine Kartendaten.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht, auch Sie selbst unverzüglich und bieten Maßnahmen zur Schadensbegrenzung an.

Häufige Fragen zu Just Casino

Wie lange speichert Just Casino meine KYC-Dokumente?

Wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bewahren wir Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos und aller Daten verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum von mindestens 5 Jahren aufbewahren, bevor auch diese gelöscht werden.

Gibt es ein Recht auf Beschwerde?

Ja. Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren. Wir bitten Sie aber, sich zuerst an unseren 24/7-Support zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt lösen können.

Wo widerrufe ich meine Einwilligung zu Marketing-E-Mails?

In jeder Marketing-E-Mail finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ können Sie die Einwilligung jederzeit über den Live-Chat oder per Support-Anfrage widerrufen. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten sofort.